Archivos para 31 julio 2013

Iván Suárez Vázquez: ¿Por qué no nos ayudan a despegar?

Esta semana inicio una nueva aventura en el blog, gracias a la colaboración de otros bloggers y profesionales vinculados a la gestión de personas. Para inaugurar esta sección cuento con la colaboración de @IvnSurez, Ldo. en Ciencias del Trabajo y compañero del Máster en Dirección y Gestión de Personas. Defensor innato de la influencia de la motivación, colaboró anteriormente en el blog de @JaviGRubio http://laeradeltalento.blogspot.com.es/2013/02/motivacion-factor-clave-en-la.html.

A continuación encontraréis algunas de las inquietudes que Iván quiere hacernos llegar en este momento de su vida. Todo mensaje tiene su trasfondo y personalmente cada uno se quedará con alguna idea concreta y distinta tras su lectura seguro ¿cuál es la tuya?

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“Aquellos que hemos salido, estamos saliendo o saldremos  del universo estudiantil, universidades,  posgrados, másteres, etc… – andamos inmersos en una necesidad y una motivación de comernos el mundo -, pero las cosas en el mundo real son de otra manera, el mundo es comido por los de siempre y la única forma de empezar a probar parte del pastel es que nos den un pedazo del suyo.

Las grandes multinacionales, las grandes empresas nacionales, PYMES potentes, son las que en cierta medida se reparten ese dulce pastel y el único consuelo que nos queda por parte de ellas es aquel de: “emprende que está la cosa muy mala” o “reinvéntate y sorprende a la gente”, lo de siempre, se escurren el bulto, hablan de atraer y retener el talento, pero quieren un talento hecho y con experiencia y nosotros de eso no tenemos, entonces, ¿dónde está nuestra oportunidad?

Después de gastar miles de euros en nuestra formación, tanto en universidades, masters, cursos especializados, inglés, etc…  Ahora nos piden que estemos de beca o prácticas durante un año en una empresa sin ganar un euro, suerte aquellos que viven en capitales, pero y la gente que vive en pueblo, ¿Más euros aún? ¿Qué hacemos? ¿Alguien nos ayuda? ¿Quién?

La experiencia, una utopía para aquellos que empezamos a despegar, es una realidad, necesitamos esa experiencia, unas prácticas serían la respuesta perfecta, pero no a cualquier precio, somos novatos, pero que no se aprovechen de nosotros, ¿acaso creen que nos hacen un favor? A través de este modelo de experiencia no se retiene al talento, se lo puedo asegurar, ¿entonces?, falla el método quizás.

Tantísimas preguntas sin responder, preguntas que ni aparecen pero que están ahí, cuestiones que vendrán, otras que nos harán, un mundo lleno de preguntas que hacernos, que podrían responder a un único ¿Por qué?, pero que solo algunos tienen las respuestas oportunos y son aquellos de los que esperamos la oportunidad, tenemos los motores listos para el despegue, solo nos falta el OK para despegar.”

 

Bajo mi punto de vista, muchos profesionales junior llevamos toda la vida labrándonos la buena suerte (estudios universitarios, postgrados, idiomas, competencias) y tarde o temprano todo esto dará sus frutos, aunque sí es cierto (sin que resulte excusa) que el momento no es tan sencillo como en épocas anteriores. Resiliencia compañero, que lo bueno siempre se hace esperar, y algún día estaremos en la posición y momento adecuados para mejorar el método.

 

Muchas gracias a todos y feliz semana!

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HABLEMOS DE VALORES: COMPROMISO Y RESILIENCIA

A partir de esta semana me gustaría iniciar esta temática, para hablar sobre aquellos valores que pueden formar parte de la cultura de una organización. He querido inaugurar esta nueva sección con dos VALORES muy influyentes y necesarios en la actualidad: Compromiso y Resiliencia.

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Cuando comienzas a formar parte de una organización, firmas un contrato no solamente legal sino también psicológico. Dicho contrato supone en sí mismo un COMPROMISO mutuo entre la empresa y el trabajador, más allá de las meras formalidades pactadas. A partir de ahí comienza una relación que irá enriqueciéndose con el paso del tiempo, dando lugar a un binomio bidireccional de confianza-compromiso entre organización y empleado. Consiste en dar lo mejor de uno mismo, mirando no por el beneficio propio sino por el de la otra parte. Pero ¿pensáis que esta relación florece sola o hay que alimentarla?

Hoy día las organizaciones demandan mucho la necesidad de encontrar a personas comprometidas, siendo un valor fundamental de su cultura. Desde el punto de vista de la empresa, ésta debe preocuparse porque dicho compromiso (exista o tenga que iniciarse) se fortalezca. Una forma adecuada, sencilla y extraordinaria de llevar esto a la práctica es mediante el reconocimiento de la contribución de tus empleados a la organización, a la consecución de la estrategia. ¿Cuántas veces les has dado la enhorabuena a tus empleados? ¿Y cuántas les has llamado la atención por algún error? Reconocer un buen trabajo, ya sea en público o en privado, siempre contribuye positivamente al compromiso de esa persona con la organización a la vez que incrementa su motivación intrínseca.  Se trata de un gesto sencillo, rápido y de gran valor. Y es que a quién no le gusta un halago, que le reconozcan el trabajo bien hecho.

Otro valor muy cotizado, sobre todo en los tiempos que corren, es la RESILIENCIA. Siendo totalmente sincera, la primera vez que me nombraron este valor me quedé a cuadros. Sin embargo, rápidamente comprendí su significado e importancia.

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Ser resiliente implica resistencia, resolver y sobreponerse ante cualquier situación o problema que se presente en el día a día de la organización, seguir adelante. Arrojar la toalla ante una situación compleja es la primera salida, la cual hay que evitar a toda costa (salvo situaciones irremediables). También implica salir fortalecido, aprender de lo vivido, de los errores, para saber aplicarlo en situaciones futuras.

Los responsables de personas deben transmitir y fomentar en sus equipos estos y otros muchos valores que iré tratando en posteriores artículos. No hay que olvidar que la cultura, y por tanto los valores, debe formar parte de todos y cada uno de los miembros de la organización así como estar presente en el día a día.

Muchas gracias y feliz fin de semana!

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LA GESTIÓN DE PERSONAS COMIENZA POR UNO MISMO

El post de esta semana va dedicado a desmitificar la siguiente idea: “Perdona, ¿quién es responsable de la gestión de personas en tu empresa? Pues recursos humanos”. Si esta es la respuesta más frecuente en tu organización, conciénciate de que se está cometiendo un gran error.

Sin título

Como se aprecia en el gráfico, la gestión de personas es responsabilidad de cuatro ejes interconectados:

  • Los propios profesionales: como comenté en el post inicial, no esperes a que nadie venga a decirte nada. Cada persona tiene que tomar la iniciativa y las riendas de su vida profesional, invirtiendo en sí mismo para mejorar día a día sus conocimientos y habilidades. Debemos asumir la responsabilidad de autogestionarnos y automotivarnos, independientemente de lo que la empresa asesore o necesite (planes paralelos y complementarios). Mejora tu empleabilidad.
  • Los responsables de línea: son las personas claves de la organización, los nexos de unión entre la alta dirección y la base de la organización, transmisores de información en ambos sentidos. Estos profesionales son quienes realmente dirigen equipos de trabajo, y por tanto de personas, cada día en la empresa. Desde recursos humanos hay que formarles y darles asesoramiento para saber gestionar adecuadamente a las personas que tienen a su cargo, ya que no son conscientes de la importancia que ello supone. Se trata de líderes, jefes de equipos o directivos. Al fin y al cabo, son ellos quienes pondrán en práctica las políticas, metodologías y herramientas proporcionadas desde recursos humanos.
  • El departamento de recursos humanos: responsable de la conexión entre personas y resultados. Desde aquí se diseñan, se fomentan y se elaboran las políticas, metodologías, procedimientos y herramientas que posteriormente implantarán los responsables de línea. Se juega desde aquí un gran papel de apoyo y asesoramiento a toda la organización, convirtiéndose en socio estratégico del negocio.
  • Los consultores externos: recursos humanos no tiene que estar presente en todas las organizaciones ni cubrir todas sus necesidades, siendo por ello importante el papel de apoyo de los consultores externos. Se trata de especialistas que brindan sus servicios en momentos puntuales, cuando la organización así lo requiere.

Desde aquí os invito a que reflexionéis sobre lo propuesto y sobre todo a que cada uno tome las riendas de su propia carrera profesional.

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Muchas gracias y feliz fin de semana!

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¿HAY ALGUIEN AHÍ? ESTOY PERDIDO…

Espero que no os resulte familiar el comentario de esta semana, pero si es el caso espero que os ayude de alguna manera (sobre todo desde el punto de vista de la empresa).

Aprovechando la época en la que estamos (aunque cualquiera sea buena para desconectar unos días), me vais a permitir poner un ejemplo que quizás ayude a asimilar mejor el mensaje.

Llevas semanas esperando irte unos días de vacaciones, organizando cada detalle de tu próxima escapada. Tras una gran búsqueda, por fin reservas tu estancia en un hotel fantástico y con unos comentarios excelentes por el servicio ofrecido a sus clientes. Ilusionado, llega el día deseado y tras unas horas de trayecto por fin llegas a la que será tu casa durante unos días. A primera vista, el hotel es tal y como te lo habías imaginado, disponiéndote a entrar para registrarte. Tras una larga espera en recepción, por fin aparece un empleado para darte la bienvenida y asignarte habitación. Sin mediar más palabras que permítame su documentación y su habitación es esta, el empleado vuelve a desaparecer tras el mostrador.  Es entonces cuando te preguntas ¿y esto es todo?

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¿Y dónde está mi habitación? ¿Y los ascensores? ¿Será para no fumadores? ¿A qué hora sirven las comidas? ¿Dónde está el comedor? ¿Cuál es la clave del wifi? ¿Hasta qué hora está disponible el servicio de habitaciones?

Muchas preguntas sin respuestas que se podían haber resuelto para que el cliente no se encuentre desorientado y dar a su vez un buen servicio e imagen. Ante esta situación hay clientes que preguntan y preguntan hasta obtener la información, mientras que otros tardan más o ni siquiera preguntan.

Y a estas alturas os estaréis preguntando… ¿Cuál es el tema de esta semana? Pues ni más ni menos que la importancia de la socialización de los nuevos empleados en una organización. De poco sirve que una empresa invierta muchos recursos en seleccionar a nuevos talentos si después no lleva a cabo un buen proceso de acogida o socialización, para asegurar la adecuación de esa nueva persona en la empresa.  Para ello resulta necesario:

     -Contar con un manual de acogida donde quede reflejada información tanto de la empresa (visión, misión, objetivos, cultura, organigrama, etc) como del puesto de trabajo a desempeñar (funciones, objetivos, interdependencia jerárquica, etc).

     -Contar con el apoyo de un empleado que actué de mentor durante los primeros días en la empresa.

     -Apoyar su integración social, presentándole al resto de compañeros y comunicando su incorporación y función en la empresa.

     -Realizar un seguimiento de su evolución durante las primeras semanas para supervisar su integración.

     –Mostrar disponibilidad para cualquier duda que se le presente.

 Puede que os haya pasado alguna vez, que hayáis seleccionado al candidato idóneo para el puesto pero después no ha terminado de encajar en la empresa o que hayas sido esa persona desorientada. ¿Puede ser que haya sido por este motivo? Son acciones que no restan mucho tiempo y que suponen grandes beneficios tanto para el nuevo empleado como para la organización. Y es que, enlazándolo con el ejemplo anterior, no esperes a que esa nueva persona te haga preguntas porque puede que no llegue a hacértelas.

Facilita la incorporación de los nuevos empleados, que no se sientan perdidos y confusos en sus nuevas funciones. Encárgate de que la nueva pieza se ajuste perfectamente al engranaje de tu organización y lo más rápido posible. Recuerda que todos los empleados son imagen de la empresa y no hay peor publicidad que un mal comentario boca a boca.

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Muchas gracias y feliz fin de semana a todos!

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¿TIENES TU PROYECTO O TE DEJAS LLEVAR?

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Esta semana me voy a permitir el lujo de dar un consejo y una serie de recomendaciones para vuestro ámbito profesional a todos aquellos que visitáis este espacio. ¿Alguna vez os habéis parado a reflexionar sobre vuestros objetivos profesionales, a establecer un proyecto y desarrollarlo? Mi consejo: planifica tu propio proyecto profesional.

Si estás desempleado o trabajando da igual, todo profesional tiene que marcarse objetivos en su carrera (a corto, medio y largo plazo) como si de un plan estratégico de empresa se tratase. Quizás para profesionales en la materia este aspecto no suponga nada nuevo, pero en el día a día con personas te das cuenta que la mayoría de ellas va dando “tumbos” por el mercado laboral sin tener un propósito final. ¿Por qué no os preguntáis en qué puesto os gustaría estar dentro de 5, 10 o 15 años (dependiendo de cada persona)? ¿Qué tendríais que hacer para lograr vuestro objetivo? Para ello os invito a que os hagáis una serie de reflexiones:

  • Qué aporto al mercado: conocimientos, habilidades, experiencia.
  • Trabaja para convertir tus debilidades en fortalezas.
  • Plantéate un objetivo profesional y qué exige el mercado para dicho objetivo.
  • Dónde te gustaría desempeñar tu trabajo (tipo empresa, sector, país).
  • Si tienes carencias formativas o de experiencia márcate una ruta para obtenerlas.
  • Sé ambicioso pero realista, márcate un objetivo difícil pero que puedas cumplir con el tiempo, de lo contrario puedes sentirte frustrado.
  • No lo hagas a la ligera, todo este proceso conlleva un gran conocimiento interior y requiere su tiempo.
  • Aunque no sea fácil, intenta no desviarte demasiado de tu objetivo. Esto no implica que en determinados momentos aceptes empleos menos acordes a tu objetivo, pero que no se convierta en un hábito.
  • Si lo crees necesario, reestructura tu proyecto, nunca sabes qué nuevo sector puede abrirte las puertas en el futuro, pero nunca lo dejes olvidado.

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Si estás en desempleo, tómate tu búsqueda de empleo como tu actual trabajo, márcate una rutina planificada para conseguir tu proyecto profesional. Si estás trabajando y no te has planteado tu objetivo tómate un tiempo para reflexionar y redirige tu trabajo si es necesario. Porque cuanto menos dejemos al azar, mejor.

Muchas gracias y feliz fin de semana!

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